Durante el ciclo de vida de la instalación de ZENworks 7 Desktop Management, puede decidirse a descargar y aplicar parches de mantenimiento, versiones provisionales o paquetes de soporte. Como norma general, esos programas de instalación de mantenimiento del producto ZENworks sobrescriben todos los archivos instalados previamente, incluidos los archivos de configuración (por ejemplo, archivos .conf o .ini). Esto puede tener consecuencias si modifica manualmente alguno de los archivos durante un proceso de depuración y desea conservar su configuración.
En pocas ocasiones, si durante la instalación se detecta que un archivo de configuración ya se ha actualizado (si se ha vuelto a instalar, por ejemplo) y se trata de la misma versión, el archivo no se sobrescribe y se mantiene su configuración. En el programa de instalación de los servicios de ZENworks Desktop Management en Linux, los archivos marcados como .config se gestionan mediante RPM y se mantienen las modificaciones realizadas por el usuario o se guardan como nombredearchivo.rpmsave.
Algunos archivos, como algunos de los que se utilizan para ZENworks Imaging o para la base de datos de inventario de ZENworks, se sobrescriben siempre. En casos en los que los archivos se deban conservar manualmente, la documentación ofrece los pasos previos necesarios que se deben adoptar para evitar que se sobrescriban o para realizar una copia de seguridad.