1.1 Acessando a ajuda e os recursos de suporte no GroupWise

Documentação, ajuda e suporte estão sempre disponíveis no GroupWise.

  • Cliente Windows: Clique em Ajuda > Guia do Usuário ou clique em um link para qualquer um dos outros recursos listados no menu Ajuda. Por exemplo:

    • O que há de novo

    • Troca de Ideias

    • Comunidade Open Text – GroupWise

    • Home Page do Open Text GroupWise

A ajuda online oferece três maneiras de acessar as informações fornecidas:

  • Conteúdo: Fornece acesso orientado (“Como fazer”) às informações de ajuda. Este é um ótimo ponto de partida para os iniciantes.

  • Índice: Fornece um acesso alfabético a tarefas e recursos comuns. Essa é uma grande ajuda quando você sabe o que quer fazer, mas ainda não descobriu como fazer.

  • Pesquisar: Possibilita uma pesquisa de texto completo nas informações de ajuda com base em palavras-chave. Se o índice não tiver essa informação, a pesquisa de texto completo deverá ter.