E.8 Fehlerbehebung bei Linux-Treiberproblemen

E.8.1 Fehlerbehebung beim Startvorgang

Beim Start von ZENworks-Imaging können Sie mehrere Maßnahmen ergreifen, die Ihnen beim Beheben eines Problems helfen:

  • Drücken Sie Esc, um die Kernel-Meldungen zu sehen. Für gewöhnlich werden die Meldungen für Fehler angezeigt.
  • Fenster 3 (Alt+F3 drücken) wird verwendet, um den Fortschritt des linuxrc-Prozesses anzuzeigen. Es listet die Fortschrittergebnisse auf, die von linuxrc ausgeführte Aktion, welche Module geladen sind, usw.
  • Fenster 4 (Alt+F4 drücken) wird verwendet, um die Ausgabe der Module während des linuxrc-Prozesses anzuzeigen.
  • Die Fenster 1 (Alt+F1 drücken), 3 und 4 können helfen, den Teil des Prozesses zu ermitteln, der ausfällt oder ein Problem verursacht.
  • Die Fenster 3 und 4 zeigen, welche Treiber geladen sind.
  • Wenn ein Laufwerk korrekt geladen wurde, aber nicht ordnungsgemäß arbeitet, prüfen Sie in Fenster 4, ob ein veralteter Treiber vorhanden ist.

Wenn der Startvorgang fehlschlägt, sollte als erster Befehlszeilenparameter acpi=off verwendet werden.

E.8.2 Fehlerbehebung an der Bash-Eingabeaufforderung

Wenn die Bash-Eingabeaufforderung angezeigt wird, stehen ein paar Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Informationen über die Hardware ermitteln können:

  • hwinfo: Dieses Dienstprogramm wird von linuxrc zum Laden von Hardware verwendet. Sie können mithilfe von hwinfo -pci exakt bestimmen, welche Hardware erkannt wurde.

    Leiten Sie die Ausgabe auf “less” weiter, da hwinfo eine umfangreiche Ausgabe generieren kann. Beispiel: hwinfo -pci | less.

    Wenn Sie den Novell Support um Hilfe bitten möchten, sollten Sie die Ausgabe von hwinfo -pci in einer Datei erfassen und dem Support zur Verfügung stellen. Mit diesem Befehl können Sie die meisten Informationen erfassen:

    hwinfo pci log /logfilename

    wobei logfilename der Name der Datei ist, die Sie senden müssen.

    Sie können dann ein Gerät einhängen, z. B. ein Thumb-Laufwerk oder ein anderes USB-Gerät, und die Ausgabedatei zur späteren Verwendung speichern. Sie können die Datei eventuell auch mithilfe von FTP an einer Stelle speichern, an der sie verfügbar ist.

  • ethtool: Dies ist ein wertvolles Werkzeug (in einer ZENworks-Distribution inbegriffen), mit dessen Hilfe Sie die Konfiguration auf den meisten Ethernet-Netzwerkgeräten ändern können.