65.8 Resolución de problemas de los controladores de Linux

65.8.1 Resolución de problemas durante el proceso de arranque

Mientras arranca ZENworks Imaging, hay varias cosas que puede hacer para resolver los problemas que se produzcan:

  • Pulse Esc para ver los mensajes del kernel. Normalmente, los mensajes hacen referencia a fallos.
  • La pantalla 3 (pulse Alt+F3) se usa para mostrar el progreso de los procesos de linuxrc. Se indican los resultados del progreso, qué está haciendo linuxrc, qué módulos se han cargado, etc.
  • La pantalla 4 (pulse Alt+F4) se usa para mostrar el resultado de los módulos durante los procesos de linuxrc.
  • Las pantallas 1 (pulse Alt+F1), 3 y 4 se pueden usar para ayudar a determinar qué parte del proceso es la que falla o la que causa el problema.
  • Las pantallas 3 y 4 indican qué controladores se han cargado.
  • Si un controlador está correctamente cargado, pero falla en algún aspecto, consulte la pantalla 4 para ver si el controlador está obsoleto.

Si el proceso de arranque falla, el primer parámetro de la línea de comandos que se usa es acpi=off.

65.8.2 Resolución de problemas en el indicador bash

Cuando se muestra el indicador bash, hay varias herramientas que puede usar para recopilar información acerca del hardware:

  • hwinfo: linuxrc emplea esta utilidad para cargar hardware. Puede usar hwinfo -pci para determinar exactamente qué hardware se ha reconocido.

    Use el argumento “less,” (menos) porque hwinfo puede crear gran cantidad de resultados. Por ejemplo, puede usar hwinfo -pci | less.

    Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Novell, es aconsejable capturar el resultado de hwinfo -pci en un archivo para su consulta. Puede recopilar la mayoría de la información con este comando:

    hwinfo pci log /nombrearchivoregistro

    donde nombrearchivoregistro hace referencia al nombre del archivo que va a enviar.

    A continuación, puede montar un dispositivo como, por ejemplo, una unidad Thumb u otro dispositivo USB, y guardar el archivo de salida para usarlo en el futuro. También debería poder usar el FTP para guardar el archivo en una ubicación en la que esté disponible.

  • ethtool: se trata de una herramienta muy útil (incluida en la distribución de ZENworks) que se puede usar para cambiar la configuración en la mayoría de los dispositivos de red Ethernet.