Novell Documentation: ZENworks 7 - Managing a Remote Control Session

70.2 Managing a Remote Control Session

遠端管理可讓您從遠端控制受管理工作站。您可以使用遠端控制為使用者提供協助，並幫助其解決工作站問題。透過遠端控制連接，遠端操作員不僅可以檢視受管理工作站，還可以對其進行控制。

透過執行以下任務可以有效管理「遠端控制」會期：

70.2.1 控制「檢視」視窗的顯示

您可以使用「檢視」視窗控制選項來控制受管理工作站的顯示。

啟用控制選項的步驟：

按一下「檢視」視窗左上角的「遠端管理代辦」圖示。
按一下「設定」。

選擇您要為遠端會期開啟的控制選項。

選項	描述
阻擋滑鼠移向代辦	為了降低網路頻寬的佔用，阻擋所有滑鼠移向代辦。
啟用高品質比例調整	增強「調整比例至佈滿」模式中影像的品質。
啟用快速鍵	啟用管理主控台上的加速鍵，以便可以在遠端會期過程中變更預設快速鍵序列。
啟用加密	加密是一項選擇性的功能，對於每個會期都有效。如果儲存的組態已啟用加密，則會從會期開始時對會期進行加密。由於透過網路傳輸的資料會經過加密，而且即使擷取了透過網路傳輸的資料，也很難對任何有意義的資料解除加密，因此對整個會期進行加密可以提供更高的安全性。但是，這對效能略有影響，因此建議在安全性要求較高時使用。
系統金鑰傳輸	從管理主控台將 Alt 鍵序列傳送到受管理工作站。附註：在執行「遠端檢視」會期過程中，「系統金鑰傳輸」選項未啟用。
隱藏底色圖案	抑制管理工作站上顯示的任何底色圖案。依預設值，已啟用此選項。如果您要在執行「遠端控制」會期或「遠端檢視」會期過程中，顯示受管理工作站上的底色圖案，請停用此選項。
色彩品質	依預設，在快速連結上色彩品質設定為「一般」，而在慢速連結上設定為 256 色。您可以將慢速連結或快速連結的色彩品質變更為以下某個設定： 16 色：在「遠端管理」會期中，強制使用管理工作站上的 16 色調色盤，這會提昇遠端管理效能，尤其是在使用慢速連結的時候。 256 色：在執行「遠端管理」會期的過程中，強制在受管理工作站上使用 256 色調色盤。這會提昇經由慢速連結的遠端管理效能。一般：在執行「遠端管理」會期過程中不改變顏色，並且其設定與受管理工作站相同。
網路類型	如果透過 LAN 連接受管理工作站，則選取「快速連結」選項可提高遠端管理效能。如果透過撥號連結或 WAN 連接受管理工作站，則選取「慢速連結」選項可提高遠端管理效能。

若要儲存「控制參數」設定，請按一下「結束時儲存」核取方塊。

儲存的設定將在下一個「遠端控制」會期實作。

70.2.2 使用「檢視」視窗快速鍵

您可以使用快速鍵來控制「檢視」視窗的顯示。已為每個快速鍵選項指定了預設的快速鍵序列。「快速鍵」對話方塊的每個快速鍵選項之編輯欄位中會顯示預設鍵序列。您可以定義自訂的快速鍵序列，以變更預設序列。如需更多資訊，請參閱定義自訂快速鍵序列。

啟用「快速鍵」選項的步驟：

按一下「檢視」視窗左上角的「遠端管理代辦」圖示。
按一下「設定」。
選取「啟用快速鍵」。

開啟「快速鍵」對話方塊的步驟：

按一下「檢視」視窗左上角的「遠端管理代辦」圖示。
按一下「快速鍵」。

表 70-2 「檢視」視窗快速鍵

選項	預設按鍵	描述
切換全螢幕	Ctrl+Alt+M	只有管理主控台和受管理工作站上的解析度設定相同時才可以使用。將「檢視」視窗的大小調整成您的整個螢幕大小，沒有視窗邊界。
重新整理螢幕	Ctrl+Alt+R	重新整理「檢視」視窗。
重新啟動會期	Ctrl+Alt+T	重新建立與受管理工作站的連接。
啟用快速鍵	Ctrl+Alt+A	可讓您變更預設的快速鍵序列。
停止檢視	左 Shift+Esc	關閉「檢視」視窗。
設定對話方塊	Alt+M	開啟「控制參數」對話方塊。
快速鍵對話方塊	Alt+A	開啟「快速鍵」對話方塊。
輪詢全螢幕	Alt+L	連續掃描並呈現受管理工作站之整個螢幕的資訊。
調整比例至佈滿	Ctrl+Alt+G	隱藏捲軸並調整「遠端管理」視窗比例以佈滿螢幕。
系統金鑰傳輸	Ctrl+Alt+S	在管理主控台上將 Alt 鍵序列傳送到受管理工作站。
滑鼠/鍵盤鎖定	Ctrl+L	鎖定管理工作站的鍵盤和滑鼠控制。
空白螢幕	Ctrl+Alt+B	將管理工作站的螢幕清除空白。
重新開機	Ctrl+Alt+D	將 Ctrl+Alt+Del 按鍵傳送至受管理工作站。在 Windows 2000/XP 受管理工作站上，會呼叫「安全性」視窗。在 Windows 98 受管理工作站上，會呼叫重新開機確認對話方塊。
開始	Alt+R	呼叫受管理工作站上的「開始」功能表。
切換應用程式	Ctrl+T	在受管理工作站上切換應用程式。

70.2.3 使用「檢視」視窗上的工具列按鈕

下表將說明「檢視」視窗中的工具列選項：

表 70-3 「檢視」視窗中的工具列選項

按鈕	預設按鍵	按鍵功能
螢幕空白	Ctrl+Alt+B	只有在受管理工作站之有效遠端控制規則中啟用了「允許將使用者螢幕變為空白」選項後才啟用。將管理工作站的螢幕清除空白。遠端操作員選取此選項後，會將受管理工作站的螢幕清成空白，並且受管理工作站的使用者將無法看到遠端操作員在受管理工作站上執行的操作。某些顯示介面卡不支援此功能。請參閱「ZENworks 7 桌面管理讀我」以取得不支援此功能的顯示介面卡清單。
滑鼠和鍵盤鎖定	Ctrl+L	鎖定管理工作站的鍵盤和滑鼠控制。遠端操作員選取此選項後，受管理工作站的使用者將無法使用受管理工作站的鍵盤和滑鼠控制。
系統啟動	Alt+R	呼叫受管理工作站上的「開始」功能表。
應用程式切換器	Ctrl+T	將 Alt-tab 鍵序列傳送至受管理工作站。在受管理工作站上切換應用程式。如果您使用工具列按鈕，則必須連續按該按鈕以瀏覽應用程式，然後按 Tab 以選取所需應用程式。如果您使用 Ctrl+T 快速鍵，則必須與使用 Alt+Tab 鍵序列在應用程式之間切換一樣使用該快速鍵。
系統金鑰傳輸	Ctrl+Alt+S	將「系統金鑰傳輸」設定為「開啟」或「關閉」。在管理主控台上將 Alt 鍵序列傳送到受管理工作站。
重新開機	Ctrl+Alt+D	將 Ctrl+Alt+Del 按鍵傳送至受管理工作站。在 Windows 2000/XP 受管理工作站上，會顯示「安全性」視窗。在 Windows 98 受管理工作站上，會顯示重新開機確認對話方塊。
重新整理	Ctrl+Alt+R	重新整理「檢視」視窗。
輪詢全螢幕	Alt+L	連續掃描並呈現受管理工作站之整個螢幕的資訊。
調整比例至佈滿	Ctrl+Alt+G	隱藏捲軸並調整「遠端管理」視窗比例以佈滿螢幕。
會期加密		加密是一項選擇性的功能，對於每個會期都有效。如果儲存的組態已啟用此選項，則會從會期開始時對會期進行加密。由於透過網路傳輸的資料會經過加密，而且即使擷取了透過網路傳輸的資料，也很難對任何有意義的資料解除加密，因此對整個會期進行加密可以提供更高的安全性。但是，這對效能略有影響，因此建議在安全性要求較高時使用。

如果您不想使用預設鍵序列，則可以定義自訂鍵序列。如需更多資訊，請參閱定義自訂快速鍵序列。

70.2.4 在受管理工作站上啟用底色圖案

當遠端操作員啟動「遠端控制」會期時，會隱藏受管理工作站桌面上顯示的所有底色圖案。由於在隱藏底色圖案時會減少網路流量，所以此功能可縮短受管理工作站回應管理主控台申請所需的時間。

您可以設定此選項的控制參數以變更預設設定，以及允許在受管理工作站顯示底色圖案。終止「遠端控制」會期後，即會還原所隱藏的底色圖案。

允許在受管理工作站顯示底色圖案的步驟：

按一下「檢視」視窗左上角的「遠端管理代辦」圖示，然後按一下「設定」。
不選「隱藏底色圖案」選項。

70.2.5 取得有關「遠端管理」會期的資訊

受管理工作站上的使用者可以使用「資訊」視窗來檢視有關會期的詳細資料，例如正在從遠端管理工作站之遠端操作員的名稱、安全性設定以及遠端會期所使用的協定等。

檢視有關遠端會期之資訊的步驟：

於受管理工作站之系統匣中的「遠端管理代辦」圖示上按一下滑鼠右鍵。
按一下「資訊」。
按一下「一般」索引標籤可檢視一般資訊，按一下「安全性」索引標籤可檢視安全性資訊。

請參閱以下各節以取得詳細資料：

70.2.6 取得一般資訊

下表將說明可從「資訊」視窗中取得的有關「遠端管理」會期之一般資訊：

表 70-4 可從「資訊」視窗中取得的有關「遠端管理」會期之一般資訊

參數	描述
RM 操作	列出執行中的「遠端管理」會期。
「RM 資訊」>「執行者」	顯示遠端操作員的名稱。
「RM 資訊」>「協定」	顯示執行遠端會期過程中，遠端管理代辦用來與管理主控台進行通訊的協定。
「最佳化狀態」>「RC/RV 最佳化」	顯示「遠端管理」會期的最佳化驅動程式為啟用還是停用。啟用最佳化驅動程式後，可提昇遠端會期效能。

70.2.7 取得安全性資訊

「安全性資訊」對話方塊會根據以下遠端會期類別來顯示資訊：

遠端控制
遠端檢視
檔案傳送
遠端執行
其他