複雜應用程式 (Novell GroupWise 或 Microsoft Office) 需要安裝許多檔案到工作站上並對工作站進行許多組態變更。為確保正確配送和安裝複雜應用程式，ZENworks 桌面管理必須支援使用軟體套件。
軟體套件包含安裝應用程式所需的檔案、組態設定以及說明。以下各節描述兩種 ZENworks 桌面管理支援的軟體套件：
除以上各節提供的資訊外，以下文章包含有關軟體套件及用來建立這些套件的 ZENworks 公用程式的詳細資訊：
Microsoft Windows Installer 是一種安裝和組態服務，作為 Windows 2000 和 Windows XP 作業系統的一部分提供，並在 Windows 98 的服務套件中提供。
Windows Installer 使用的軟體套件稱為 Windows Installer 套件或 MSI 套件 (因其 .msi 副檔名而得名)。Windows Installer 套件是 Windows 應用程式的公用且公認的標準。鑑於使用本地 Windows Installer 的相關優勢，Novell 建議您儘量使用 Windows Installer 套件。
許多軟體廠商提供 Windows Installer 套件，其中包含 Windows Installer 將應用程式安裝到工作站所需的檔案和組態設定。在這種情況下，除非您要自訂套件，否則套件即可進行配送。
雖然組織內不同的群組常常使用相同的應用程式，但這並不表示他們需要相同的功能集。Windows Installer 的其中一個優點即：如果對於同一應用程式，10 個群組需要 10 種不同的功能集或其他變更，則您可以將相同的 MSI 套件部署到全部 10 個使用者群組，而為每個群組套用不同的轉換檔案 (MST)。
轉換檔案是套用至 MSI 安裝的變更集合。它包含所有修改資訊，例如是否安裝功能、如何安裝功能、包含哪些檔案、捷徑和登錄項目，以及新增/移除應用程式 applet 資訊。
如果您具有廠商提供的 MSI 套件，則可以使用 FLEXnet AdminStudio 7.5 ZENworks Edition 來建立和管理轉換。如需有關使用 AdminStudio ZENworks Edition 的資訊，請參閱節 46.0, 參考：AdminStudio ZENworks Edition。
並非所有 Windows 應用程式設計均可由 Windows Installer 安裝。許多應用程式使用其他軟體安裝程式，例如 MacroVision InstallShield。
AdminStudio ZENworks Edition 包含重新封裝精靈，其可讓您為非 Windows Installer 應用程式建立 MSI 套件。如需有關使用 AdminStudio ZENworks Edition 的資訊，請參閱節 46.0, 參考：AdminStudio ZENworks Edition。
Windows Installer 套件是建議配送應用程式使用的套件格式。如果您無法為應用程式建立 Windows Installer 套件，則您可以使用 ZENworks snAppShot 公用程式建立軟體套件。
在 Windows Installer 存在之前，即已建立了 ZENworks snAppShot。它能讓您建立稱為 snAppShot 套件或 AOT 套件/AXT 套件的專屬軟體套件。AOT 代表 Application Object Template (應用程式物件樣板)，AXT 代表 Application Object Text Template (應用程式物件文字樣板)。兩種套件均包含相同的資訊。但是，AOT 套件是不可編輯的二進位格式，而 AXT 套件是可編輯的文字格式。
如需有關使用 snAppShot 的資訊，請參閱節 47.0, 參考：ZENworks SnAppShot。